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退货政策

  • 什么是上海光学的退货政策?

我们所有的镜片和产品都经过100%严格的检验和测试,符合最高行业标准(MIL-STD)。上海光学保证每一个设计,镜头组件和光学元件。我们为产品的质量和无忧的客户体验感到自豪。我们的目标是您对我们的质量,交货和价格完全满意。 我们100%保证我们的产品。

光学元件

所有光学组件均享有30天无风险保修。 如果您对购买不满意,请在30天内通过usoffice@shanghai-optics.com与我们联系,或致电732-321-6915获取退货授权号。上海光学将协助您更换零件,或是安排贷项凭证或是退款。*

退货政策:

  • 上海光学要求所有退货都需要退货授权号。 买方将通知上海光学有限公司有关有缺陷的产品,并要求提供退货授权号。 退货授权自签发之日起30天内有效。
  • 所有授权退货产品必须与原包装一起退回,并在包装内外清楚地写明退货授权号。退货运费由买方负责。
  • 收到退回的产品后,我们将对其进行全面检查,并在合理的时间内通知您,无论您是否可以获得更换,贷项凭证或退款。
  • 如果确认退货可以更换补货,上海光学将负责向买方提供更换产品的运输费用。运费和手续费不包含在退款中。
  • 如果购买超过30天或更长时间,我们将不予退款。

退货授权只适用于定制或客制产品,只有在该产品有缺陷的情况下才能退回。*

镜头设计

上海光学的镜片设计基于客户的原始要求或规格。 我们100%保证我们的产品。 有关我们设计服务的详细信息,请联系我们的销售工程师。

镜头组装

上海光学对所有镜头组件的保修提供一(1)年保修,包括所有零件和人工。

保修信息:

  • 此政策仅针对基于客户提供规格的任何缺陷,而不是产品应用。
  • 我们经验丰富的工程师将在一年保修期内提供免费技术支持,包括通过电子邮件,电话和传真提供的文档和专家帮助。
  • NCR(违规报告)必须提交给我们的新泽西办事处,我们将在24小时内回复。 我们的工厂对拒收和调查请求的回复将在收到通知后的14天内报告给我们的客户。
  • 本担保不适用于在设计或未来应用中经过修改,遭受滥用,误用,误操作或未经授权维修的产品。

另请参阅我们的FAI(首件检验)政策,了解我们的无风险产品和服务。

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